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破碎機廠家心系口碑建設

發布日期:2017-11-24 點擊次數:139次 責任編輯:中譽鼎力
在線詢價統一咨詢熱線:400-700-2111
摘要:熱情接待客戶、不斷加大對破碎機設備研發及硬件投資力度、提供完善的售后服務是我司加強口碑建設的主要工作內容。

口碑主要指公眾的口頭評價,企業如果獲得良好的口碑,就相當于擁有眾多出色的銷售。中譽鼎力從事破碎機生產十幾年來 ,深信這個道理,因此一貫重視口碑的建設,本文就我司的具體表現進行了實際介紹。

破碎機及使用現場

1.熱情接待咨詢客戶

(1)線上接待

對于網絡上咨詢的客戶,安排客服長期在線,解答客戶諸如“破碎機的結構”、“破碎機的工作原理”及“如何根據物料選擇合適的設備”等破碎機相關的疑問。

(2)線下接待

無論是到就近辦事處或廠區考察設備還是到破碎機的使用現場進行參觀,都由專人接待,并根據實際情況,為外地客戶安排接送及食宿。
規劃施工的新廠區航拍圖

2.不斷加大投資力度

(1)質量投入

破碎機的配件在很大程度上影響著設備的性能和使用壽命。其中主軸采用42CrMo材質;錘頭采用耐磨的高鉻合金材質 ;襯板采用塑性與韌性俱佳的高錳鋼。

(2)人力投入

提供優越的條件吸引技術人才,致力于各類破碎機的研發和升級。目前,錘式破碎機的錘頭結構及轉子在近兩年已經獲得了使用新型專利,專利號分別為ZL 2015 2 0464524.6和ZL 2015 2 0670696.9。

(3)硬件投入

生產車間內配備齊全的現代化加工設備,比如龍門銑、壓力機 。此外,投資1.9億人民幣建設的智能化生產車間,計劃于年底 建成投產,屆時年產破碎機可達500余臺。

安裝現場及配件

3.售后服務及時

(1)安裝到位

破碎機如期抵達客戶現場后,會由經驗豐富的團隊進行卸貨安裝,成功試運行。兩年時間內,若因輸送皮帶跑偏造成皮帶損壞,予以。

(2)響應及時

在客戶集中的十五個省份設立了辦事處,有些已建備件倉庫,一旦破碎機在后期使用過程中或發生故障需更換配件,就近工作人員可以及時響應。

現場走訪客戶

(2)定期走訪

從17年開始,公司計劃每年定期對老客戶進行走訪,了解他們在使用設備中的問題或意見,一方面真正服務了客戶,另一方面也為我司改進破碎機提供了寶貴的參考。

目前行業內的破碎機廠家數以千計,我們雖然不是,但鼎力的良好口碑經得起市場的考驗。相信只要一如既往,就能贏得更大的市場空間。

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